Как да подготвите съдържанието за нов сайт: списък преди първата среща

Едно нещо се повтаря почти при всеки нов сайт: дизайнът и програмирането рядко бавят проекта. Бавят го текстовете, които „ще ги напиша тия дни“, снимките, които са на стария телефон, и паролата за домейна, която има само бившият уеб дизайнер. В тази статия ще научите какво да подготвите, преди да започнете нов сайт, как да го организирате и какво може да почака. Списъкът работи, независимо кой ще прави сайта Ви.

Защо съдържанието е първо

Добрият сайт се проектира около съдържанието, а не обратното. Ако дизайнерът знае, че имате шест услуги с дълги описания, ще направи различна структура от тази за фирма с една услуга и много снимки. Когато съдържанието дойде накрая, често се оказва, че не пасва и част от работата трябва да се прави отново.

Освен това само Вие знаете какво точно предлагате, на кого и защо клиентите избират Вас. Добрият изпълнител ще помогне с формулировките, но суровия материал трябва да дадете Вие.

1. За фирмата и клиентите

Преди текстовете помислете върху няколко въпроса. Отговорите могат да са на лист хартия или в бележка на телефона.

1. Какво точно предлагате? Избройте всички услуги или продукти.
2. Кои са основните Ви клиенти: частни лица, фирми, определен квартал или бранш?
3. Кои са трите най-чести въпроса, които Ви задават по телефона?
4. Защо клиентите избират Вас, а не конкурента? Помолете двама-трима клиенти да Ви кажат с техни думи.
5. Какво искате посетителят да направи на сайта: да звънне, да запази час, да поиска оферта?

2. Текстове за услугите

Не е нужно да пишете като писател. Достатъчно е за всяка услуга да опишете с прости думи:

• какво включва и какво не включва;
• за кого е подходяща;
• как протича: стъпките от първия контакт до резултата;
• колко време отнема;
• ориентировъчна цена или от какво зависи тя;
• какво трябва да подготви клиентът.

Добър начин да започнете е от въпросите, които клиентите Ви задават по телефона. Всеки въпрос, на който отговаряте за десети път, е готов абзац за сайта. Запишете отговора така, както го казвате на клиента, с Вашите думи. Хората се свързват по-лесно с текст, който звучи като човек, а не като брошура.

Ако Ви е по-лесно да говорите, отколкото да пишете, запишете гласово съобщение, все едно обяснявате услугата на клиент. После текстът може да се оформи от записа.

3. Снимки и визия

Снимките често решават колко добре ще изглежда сайтът. Съберете в една папка:

• Лого в най-доброто качество, което имате, най-добре във векторен формат (SVG, AI, EPS или PDF). Ако го няма, питайте човека, който го е правил.
• Снимки на работата: обекти, продукти, ястия, преди и след.
• Снимки на мястото и екипа, ако клиентите идват при Вас или работят с конкретни хора.
• Фирмени цветове и шрифтове, ако имате установени.

Снимки от телефон вършат работа, ако са на добра светлина и не са размазани. Пращайте оригиналните файлове, не снимки, изпратени през Viber или Messenger, защото там се компресират и губят качество. Ако нямате добри снимки, помислете за фотограф за половин ден. Това често е по-добрата инвестиция от още една функция в сайта.

4. Практични данни и доказателства

1. Точното име на фирмата, адрес, телефон, имейл и работно време.
2. Линкове към Facebook, Instagram, Google Business профила.
3. Отзиви от клиенти, най-добре с линк към източника.
4. Сертификати, лицензи, членства, марки, с които работите.
5. Ценоразпис, дори да е само ориентировъчен.
6. Отговори на честите въпроси.

5. Достъпи и стария сайт

Ако вече имате сайт или домейн, тази точка е критична:

• Домейн: при кой регистратор е, на чие име е и имате ли вход в профила.
• Хостинг: къде е сайтът и кой има достъп.
• Имейл: къде е служебната поща, за да не спре при смяната.
• Google Search Console и Google Analytics: ако са настроени, кой има достъп.
• Стария сайт: кои страници носят посещения и трябва да се запазят или пренасочат.

Ако нещо от това не знаете, започнете да го изяснявате още сега. Възстановяването на достъп до домейн понякога отнема седмици. Повече за рисковете съм писала в статията 10 признака, че сайтът на фирмата е остарял.

Направете си и проста таблица или документ с всички пароли и достъпи и я пазете на сигурно място. Когато сайтът е готов, добавете в нея и новите достъпи. Така следващия път няма да започвате отначало.

6. Примери, които харесвате

Изберете два-три сайта, които Ви харесват, и един-два, които не Ви харесват, и запишете защо. Не е нужно да са от Вашия бранш. „Харесва ми, че цените се виждат веднага“ или „Тук не мога да намеря телефона“ дава на изпълнителя повече информация от „искам нещо модерно“.

Помислете и за конкурентите. Разгледайте сайтовете на две-три фирми от Вашия бранш и град и си отбележете какво казват, какво липсва и с какво можете да се отличите. Целта не е да копирате, а да знаете какво вече вижда клиентът, когато сравнява.

Какво може да почака

Когато подготвяте материала, не се притеснявайте за подредбата и за правописа. Важното е информацията да е вярна и пълна. Подреждането, съкращаването и оформлението са работа на човека, който прави сайта.

Не е нужно всичко да е перфектно преди старта. Блог, втори език, галерия с всички обекти от последните десет години могат да дойдат след пускането. По-добре сайт с пет добре написани страници сега, отколкото сайт с двадесет страници след половин година.

Ако текстовете са най-трудната част за Вас, не сте единствени. От пакет Студио нагоре помагам с текстовете: структурирам ги, пиша ги по Вашите отговори и ги оптимизирам за Google. Вижте пакетите или ми пишете и ще Ви кажа какво точно да подготвите за първата среща.